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30条化妆品代加工问题回答

文章出处:雅清 人气: 发表时间:2018-06-09 17:34
  1. 30条化妆品代加工问题
    小编在公司经常听到客服唠叨。客户经常一些重复的问题。很无奈。。。正所谓有需求就又小编!广州雅清化妆品加工厂整理30条化妆品代加工问题回答

    1、问:你们的研发优势是什么?

    答:我司与多家高校实验室联合, 并与国外知名供应商合作,掌握原料最新动态, 掌握最新产品走向, 根据市场需求在第一时间研发出最新,最好,最能迎合市场需求的产品。

    2、问:你们有哪些产品优势?

    答: 我们优势产品是面膜。首先我们是面膜巾的专家,我们生产面膜巾有超过十年的历史,美即、有喜、全棉时代等都与我们合作多年。然后,我们的精华液是法国原装进口精油、天然保湿成分、植物提取成分等成分精心配制而成。我们致力于打造“精油面膜,世界第一品牌”。

    3、你们能生产哪些产品?

    答:一般液态单元,膏霜乳液单元我们都能生产。或者护肤化妆品我们都能做。

    4、你们公司有没有通过GMPC认证?

    答:通过欧盟ISO22716:2007(E)化妆品-良好操作认证,美国食品和药品管理局(FDA)化妆品良好生产操作规范(GMPC)认证。

    5、你们公司做OEM多久了?

    答:雅清公司2011年成立,至今已经有十二年的化妆品行业经验积累。我们企业是省民营高新技术企业,工厂已经通过美国FDA颁布的GMPC认证和欧盟的ISO22716:2007(E)化妆品-良好操作规范认证,骨干人员都有丰富的行业经验,为您提供最好的OEM服务。

    6、请问你们公司开发一个OEM产品要经过哪些程序?

    答:研发工程师根据客户对产品的感官、质地、功效、成本等要求设计产品配方和样品制作工艺,技术员依据配方、制作工艺打样。确认感官、质地、功效等指标后,进行理化和稳定性测试,测试合格后送样给客户确认。

    7、我有一个产品样板,想让你们帮我做出同样的东西?

    答:可以的,我们有自己的研发实验室,我们拥有实力雄厚的研发团队,和法国EXPRSSIONS PARFUMEES芳香生物科技集团有合作,拥有化妆品行业顶尖的工程师。只要提供样品我们有把握做到几乎和样品一模一样。

    8、我想做个化妆品品牌,但我对化妆品生产不懂,你们能帮我做吗?

    答:好的,我们提供产品备案,产品策划(设计)到包材代订、生产、发货一站式服务。

    9、你们的特色产品都有哪些?

    答:我们在美白、祛痘、祛皱、保湿方面有自己的技术优势,有多款明星产品客户反馈相当好。

    10、问:稳定性测试的时间是多长?

    答:常规产品一般测试1周,新配方体系一般测试2个月(即八周)。如客户有具体要求我们也可配合去做。

    11、问:实验室有哪些仪器设备?

    答:我们实验室配备了先进的电导仪、PH计、粘度计、泡沫仪、离心机、高低温测试箱、生化培养箱等。

    12、问:生产,实验室所涉及的检测设备有进行校准过吗?

    答:有的。例行校准按照规定每年校准一次。

    13、问:品质部在接收到客户投诉电话时,是如何处理那些有问题的产品?

    答:我们严格按照ISO9001和GMP的要求来进行质理控制,整个生产过程得到有效的控制。我们到目前为止还没有投诉。如接到质量投诉,我们会对投诉产品的名称、数量、批次进行确认,按名称批次找出留样。对该产品进行可追溯性追踪、分析。并将结果反馈给客户。

    14、问:贵公司生产车间的环境有什么要求,如何对其进行监控?

    答:我们公司生产车间是根据GMP要求所设计的,生产车间具备十级洁净区的要求。每周一、周三由品管部对乳化车间、灌装车间的空气进行沉降菌的监测,以确保整个生产环境都是可控的、安全的。

    15、问:员工在进入生产洁净区时,更衣流程是怎样的?

    答:员工在进入生产洁净区时,要求进行两次更鞋、两次更衣、戴上工帽和口罩、双手清洁消毒烘干、经风淋才能进入生产洁净区。

    16、问:一般原料选择进口的还是国产的?

    答:进口原料比较多,我们与禾大、帝斯曼、诺誉、ISP、科宁、陶氏、道康宁等国际品牌原料公司的一级代理建立了长期的合作关系。当然,像国内的湖南丽臣、上海紫邦、苏州元素集、 北京贝丽莱斯也与我们建立良好的合作关系。

    17、问:你们公司生产所需用水经过了哪些预处理,使用前有对其理化指标进行检测吗?

    答:我们公司纯水设备我们采用二级反渗透工艺,水质电导率可达到0.1以下。水质采用紫外线循环灭菌消毒,保证水质纯净、安全,每天都会检测生产用水的电导率和pH值。

    18、问:生产设备是否有清洗消毒?

    答:我们的乳化生产和灌装设备在使用前必须经过严格的清洗和消毒。

    19、问:静置间温、湿度有规定要求吗?

    答:当然有要求,按照静置间的温湿度标准来设置温度、湿度,并作记录控制。

    20、问:灌装人员在灌装过程中有对手部进行消毒吗?

    答:我们的生产人员在灌装间是戴手套操作的,并且每1个小时都会用消毒酒精对手部进行清洗消毒,以减少人员卫生对产品质量造成的不必要污染。

    21、问:整个生产车间的卫生是如何安排,消毒处理的?

    答:我们公司每天下班前安排专人会对生产设备,操作台面和地面进行清洗消毒。每周五也会对整个洁净区的卫生进行大扫除,用0.2个百分点的新洁尔灭作地面消毒,开启紫外线30分钟对空气进行灭菌,坚决做到不因卫生问题而影响到产品质量。

    22、问:进入灌装间的包装材料都有经过消毒处理吗?

    答:我们所用到的塑料类包材是经过臭氧消毒30分钟,玻璃类在用去离子水清洗后经消毒酒精的消毒,通过烘干才能用于灌装。面膜巾还需经钴60辐照。

    23、问:整个生产区的空调设备的过滤网有安排定期清洁消毒吗?

    答:有,我们公司所有的排气扇都有经过预处理,空调内的过滤网也是定期做清洁消毒,毕竟水跟气都是人体和生产所必须的,不会让其带入任何杂菌的。

    24、问:对于工人所穿工作服有统一清洗消毒过吗?

    答:我们公司生产人员都至少拥有两套工衣,以便换洗。每天都有安排值日生去收集衣服统一在清洗室清洗消毒。

    25、问:生产人员都有进行过岗前培训及体检吗?

    答:持有健康证明和经过岗前培训才能参与生产岗位操作。

    26、问:你们公司对于半成品的报检流程是怎么样的?

    答:乳化生产结束后,乳化车间将流程单送到品质部化验员手中,由质检人员取样对半成品进行微生物和理化检测,检验合格后才能进入下一工序。

    27、问:原料检测中有遇到不合格的项目时是如何处理的?

    答:原料在入仓以后报检,有品质部人员去取样检测,根据供应商的COA对原料理化指标、微生物指标,对于检测结果有偏差的,应进行复检。合格才能入库。复检不合格按照不合格控制程序进行处理。

    28、问:请问你们单品最低定货量是多少?

    答:为保证产品品质,膏霜乳液类是30公斤,精华水剂类30公斤。例如50g的日霜,最低起订量就是1000瓶,按膏体重量30公斤;例如30ml的精华,最低起订量就是1000瓶,按精华重量30公斤。面膜类单品10000片起订。

    29、问:请问你们OEM货期是多长时间?

    答:一般是包材和原料到齐后,30天。

    以上就是广州雅清化妆品加工厂分享给大家的30条化妆品代加工问题回答,希望分享的东西能帮到大家。想获取更多的化妆品代加工知识,请关注广州雅清化妆品有限公司官网

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