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中国化妆品全渠道零售大会

文章出处:雅清 人气: 发表时间:2018-05-31 11:00

中国化妆品全渠道零售大会图一
 

 
 
 

  “中国化妆品全渠道零售大会”即将聚合多业态零售商、渠道商等精英群体学习交流,并对接资源。全渠道零售大会将汇集国际化妆品连锁代表、国内知名化妆品零售企业、百货、商超、购物中心、全国优秀代理商、上游品牌、OEM 企业老板及新零售配套资源、跨界资源,为产业链的经营者打开视野,同时整合新零售资源,帮助品牌商和零售商打通线上线下,为零售供应链的转型升级提供资源对接及参考性解决方案。

  5 月 20 日 10:00 - 17:30,第 49 届中国(上海)国际美博会暨 2018 上海大虹桥美博会 7。2 馆 F 区(零售论坛区)“中国化妆品全渠道零售大会”现场,请来了金甲虫董事长刘船高作为分享嘉宾,他将和品观传媒董事长邓敏展开尖峰对话。对于零售,刘船高向来有自己的独到见解,这次他怎么说呢?

 

  “零售新潮”是一个很酷的话题

  这个主题很好,很有趣,很有意思。一分为二,第一,最好的变化是不变,面对新东西的时候就要有些不变的东西,最好的坚持是变化,做好自己的专业本质之后,要拥抱时代,就想大润发被阿里收购,董事长说,我什么都做得很好了,就是输给了时代。这很正常啊,没问题啊。以不变应变改变,像微博抖音,小程序等,这时候,你要保持一颗平常心,要有自己的动力,另一方面你要明白世界在改变,消费者获取信息的渠道在改变。要顺应这个时代。所以这是一个很有意思,很酷的话题。
 

中国化妆品全渠道零售大会图二
 

  新零售也应该一分为二
 

  对于关注新零售的概念。我个人有一分为二的看法:

  第一,实际上我们传统零售业自己本身也有很多问题没有做好,所以去谈什么通过互联网工具去做新零售,我觉得有点舍近求远。比方说,传统零售业,包括我们店铺的定位、店铺品牌、服务以及员工的培训等都有很多的东西没有做好,在这种前提下去,思考去用互联网工具做一些提升的话,就是有一点舍近求远。

  因为很多零售店的经营者其实对互联网是不熟悉的。比方说,我们去年通过形象代言人,通过店铺升级,通过员工的纪律机制进行了调整等各方面做得很好,然后我们跟新零售也没有太多的洽接,其实我们连续半年来都实现了老店的百分之八-百分之十二的增长,但是我并不认为这样的增长已经很高了,其实我们还是有很大的空间的。

  第二,不是新零售这些新的东西就是好的,而且肯定跟不上。比方说,这些年变化非常快,从公众微信号到微博到朋友圈的营销到快手抖音到网红直播到微商,几乎每一个都是互联网工具,都会产生新的业态。比方说,微商、电商、网红、抖音,微博、公众微信号影响力都很大就所以对这些新的互联网工具的应用,我的建议是全面感知、聚焦突破,就是什么东西都可以去了解一下。

 

  这几年不是说电商互联网就很厉害,非常厉害,也并不是微商非常厉害,而是传统零售业自己做得太low。实际上我们现在的新零售和传统零售有区别吗,你可以说有也可以说没有,如果有那就是互联网工具,在线上可能做引流销售等,如果说没有也行,卖的还是商品和服务,还是得把这个做好啊,我们的机会不在于好高骛远地,今天抓一个互联网工具,明天抓一个互联网工具,而是找到适合自己的,赚钱的东西,然后结合现在的传统零售业,消费者不管怎么有上网,他还是要逛实体店,比如你是一个女生,我让你三个月不逛街,光上网,你受的了吗?

中国化妆品全渠道零售大会图三
 

  这也是传统业的一个机会,他不用去逛去走,不去体验,哪怕顾客不买东西,逛一下也舒服,同意吗?各自会有自己的客户和发展空间,各自掉到各自的碗里来。所以他们的机会在于真正回过头来审视自己,看看自己零售业做得不好的地方,得到一些自己适合或擅长的互联网工具做加法。

  不太认同消费升级,应该是两极分化

  我不太认同消费升级,我认为是两极分化,高的越高,低的更低,奢侈品增长很快,另一方面,你会发现一些品牌突然的下滑了,但是大众化妆品这块也在增长,所以我觉得单纯的说消费升级是不对的,他是在两极分化。

  很多时候,不调整是最好的调整,总希望在掉头,但就是没有个头,总是掉头,那你到底要去什么地方?我觉得零售业并不是要做过多的调整,更多的是要把本质做好。

  我们现在很多化妆品老板,哪一个敢说,自己的服务做的没有瑕疵已经很好了,哪一个敢说自己的员工都在尽心尽力地快快乐乐地为顾客服务和工作?没有!连基本的工作都没有做好,就奢求一些别的东西,这不是舍近而求远吗?

  为什么小企业总是做不大,就是太多想法,老想着改变了。你看麦当劳肯德基卖了几十一百年的炸鸡翅炸鸡腿,还是没变,还是做了那么久。个个都说致癌、不健康,还是很多人买。多渠道都是坑,是陷阱我不认为我们需要做多渠道,多和少是相对的,什么叫多?无法衡量。我们认为的多渠道就是做好传统零售业的前提下,去做加法。


中国化妆品全渠道零售大会图四

 

  比如成都的客户无法购买青岛的产品,那我们通过互联网可以买到,那就是做加法,从经营的方面想,什么叫多渠道,其实少了,就是多了。比方说,广告行业,牛逼的大佬就是江南春,忒有钱,但是打死都只做一个东西。

  聚焦在一样东西更好,化繁为简。马云也有钱,但是也没有开1000、500个超市啊。也没有开个抖音买东西啊。马化腾做微商很厉害啊,但是他也没有做。如果他做肯定能干掉所有微商,但他还是没做。我们要想明白自己想要什么,不想要什么。

  现在我们的公众号有180万粉丝了,公众号聚焦在一个点上,我们不是要求微博做得很好,直播做得很好,你看我们微博,粉丝量很少的,但我们不介意。我们有一个点突破就够了,不用每个点都突破。不可能每方面都做的好,因为一个企业,人的精力是有限的,最重要是做好一个渠道,抓住自己适合的点,再突破,是对的,所有我觉得多零售、多业态、多渠道,都是坑,是陷阱。

  

 

 

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